Nueva EPS alerta sobre intentos de estafa relacionados con trámites de pagos y contratación

COLOMBIA, September 3 de 2026. La Nueva EPS emitió una alerta dirigida a prestadores, proveedores y usuarios sobre posibles intentos de estafa que involucran suplantación de su agente especial interventor, Roberto Solano Navarra. La advertencia se produce ante reportes de personas que, sin autorización, estarían utilizando el nombre del funcionario para solicitar dinero a cambio de gestiones en contrataciones, pagos o trámites ante la entidad.

Según declaraciones de Solano Navarra, se han identificado casos en los que individuos inescrupulosos piden dinero con el argumento de acelerar procesos o garantizar contratos, aprovechando su reciente vinculación a la institución. La Nueva EPS enfatizó que ninguna persona está autorizada para requerir pagos, comisiones o dádivas de forma personal o a terceros para facilitar trámites o acuerdos.

La entidad recalcó que no utiliza intermediarios en sus procesos administrativos, financieros o contractuales, los cuales se realizan únicamente a través de sus canales oficiales y áreas competentes. De igual forma, ninguna persona puede representarse como intermediaria de funcionarios o directivos de la Nueva EPS con fines económicos o para influir irregularmente en sus procesos internos.

Para evitar ser víctimas de estos actos fraudulentos, la Nueva EPS recomendó a los usuarios y proveedores no efectuar ningún pago ni transferencia y conservar la información que pueda servir como evidencia, como mensajes, correos, números telefónicos o datos bancarios vinculados. Los intentos de suplantación deben ser denunciados a la entidad de forma inmediata a través de la línea telefónica 01 8000 113051 o el correo electrónico lineaeticanuevaeps@pwc.com.

Esta alerta busca proteger la integridad y confianza de quienes hacen parte del sistema de salud y prevenir que personas inescrupulosas afecten los procesos institucionales. La Nueva EPS reiteró que cualquier solicitud de dinero destinada a agilizar pagos, obtener contratos o gestionar trámites debe ser considerada sospechosa y reportada oportunamente.

Esta información fue reportada inicialmente por Emisora Atlántico el 2 de septiembre de 2026.

Redacción ColombiNews

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