Gerardo Araújo destaca la importancia de la cultura organizacional en la transformación digital de El Universal

COLOMBIA, October 26 de 2026. Gerardo Araújo Perdomo, gerente general del periódico El Universal de Cartagena, compartió en la 82.ª Asamblea General de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) las principales lecciones de la transformación digital que ha liderado durante seis años en este medio regional. Araújo destacó que la clave del éxito de este proceso no reside únicamente en la incorporación de tecnologías, sino en cambiar la cultura empresarial, fortalecer las audiencias y fomentar la innovación en equipo.

Durante su intervención, invitado por Google News Initiative (GNI), Araújo explicó que la transformación digital es un proceso constante que requiere adaptarse y evolucionar continuamente. Subrayó que el verdadero objetivo no es solo implementar proyectos tecnológicos, sino aprender a seguir transformándose para responder a los retos de la industria periodística.

Fundado en 1948, El Universal suma 78 años de historia en Cartagena y la región Caribe, siendo testigo de importantes acontecimientos nacionales y regionales. La memoria del medio se destaca también por haber sido la primera sala de redacción en la que laboró Gabriel García Márquez, quien publicó su primer artículo en este diario en 1948. En sus palabras, Araújo recordó la publicación de una noticia sobre la apertura de las criptas del convento de Santa Clara en 1949, que luego inspiró la novela “Del amor y Otros Demonios”.

El gerente general describió cómo, a partir de 2020, la caída de la publicidad impresa y el auge de las plataformas digitales generaron un panorama económico complejo para el medio. Ese contexto motivó la necesidad de aumentar las audiencias y diversificar fuentes de ingresos. Sin embargo, invertir en tecnología representaba un reto debido a los recursos limitados y la incertidumbre sobre los resultados.

En ese proceso, El Universal encontró respaldo en Google News Initiative, que ha brindado acompañamiento para desarrollar proyectos relacionados con datos, audiencias, experiencia de usuario e inteligencia artificial, entre otros. Desde 2021, el periódico ha participado en talleres y laboratorios que le han permitido adquirir nuevos aprendizajes aplicables a futuros desafíos.

Araújo destacó tres pilares que han sido fundamentales en la transformación del medio: trabajo en equipo, diálogo presencial entre directivos y una constante disposición al cambio. Recalcó la importancia de involucrar a todas las áreas —redacción, mercadeo, tecnología, gerencia y administración— desde el inicio de cada proyecto para aprovechar conocimientos diversos y detectar soluciones creativas.

Además, enfatizó la práctica de reunir a los responsables en sesiones presenciales donde pueden compartir aprendizajes, resolver inquietudes y definir pasos concretos para avanzar. Según Araújo, esta dinámica ha generado grupos de trabajo especializados que facilitan el seguimiento y la implementación efectiva de las iniciativas.

El tercero de los pilares es mantener la apertura frente al cambio continuo, que permite a la organización adoptar nuevas ideas y modelos de trabajo sin resistencia. Esto promueve que los proyectos no se perciban como imposiciones, sino como procesos colaborativos con mejores probabilidades de éxito.

Con 43 años al frente del periódico, Gerardo Araújo resaltó la importancia de combinar la experiencia con la flexibilidad para innovar. Puntualizó tres aprendizajes clave: aprovechar el conocimiento sin rechazar novedades, potenciar las capacidades a través del trabajo colectivo y convertir la ruptura de paradigmas en una práctica constante en lugar de un evento aislado.

La experiencia de El Universal plantea una reflexión sobre los retos de los medios regionales frente a la transformación tecnológica y los cambios en los hábitos de consumo de información. Araújo concluyó que más allá del acompañamiento de plataformas como Google News Initiative, el verdadero desafío es conservar una cultura de trabajo colaborativo, aprendizaje continuo y apertura que permita al medio seguir haciendo buen periodismo en tiempos de cambio.

Redacción ColombiNews

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