Claro Colombia alerta sobre riesgos de la inteligencia artificial y recomienda buenas prácticas para proteger datos personales

COLOMBIA, October 23 de 2026. La creciente adopción de la inteligencia artificial (IA) genera nuevas oportunidades en educación, trabajo y creación de contenidos, pero también implica importantes retos para la seguridad de la información y la protección de datos personales. En el marco del Mes de la Seguridad de la Información, Claro Colombia hizo un llamado para un uso responsable de estas tecnologías que, aunque ofrecen diversos beneficios, pueden exponer información sensible si no se manejan con precaución.

Según la compañía, datos personales, financieros, documentos confidenciales y cualquier otra información sensible de personas o empresas no deberían ingresarse en plataformas públicas de inteligencia artificial, ya que podrían quedar expuestos sin las medidas adecuadas. Además, advirtieron que los ciberdelincuentes aprovechan la misma tecnología para crear mensajes y campañas de phishing cada vez más elaboradas que pueden engañar a los usuarios y dificultar la identificación de contenidos legítimos frente a los manipulados.

Carlos Andrés Castro, Gerente de Seguridad de la Información de Claro Colombia, aseguró que “la inteligencia artificial llegó para quedarse y tiene el potencial de transformar positivamente la manera en que trabajamos, aprendemos y nos relacionamos con la tecnología. Sin embargo, su uso debe ir acompañado de buenas prácticas de seguridad y de una mayor conciencia sobre el valor de la información que compartimos”. Agregó que se debe aprovechar la IA sin descuidar la privacidad y siempre verificar la información que se genera a través de estas herramientas.

Recomendaciones para el uso seguro de la inteligencia artificial

Claro Colombia destaca varias prácticas para proteger la seguridad y privacidad de los usuarios al emplear herramientas de IA:

• Revisar la configuración de privacidad: Desactivar el uso de las conversaciones para entrenar los sistemas y borrar el historial de interacciones periódicamente.
• No ingresar claves ni datos financieros: Evitar compartir contraseñas, códigos de verificación, números de tarjetas o cuentas bancarias en plataformas de IA.
• Anonimizar datos sensibles: Reemplazar nombres, números de documento, celulares o cualquier dato identificable por datos de ejemplo para proteger la privacidad de personas, clientes o empresas.
• Utilizar solo aplicaciones y sitios oficiales: Descargar herramientas únicamente de tiendas reconocidas como Google Play o App Store y verificar que las direcciones web sean legítimas para evitar plataformas inseguras o suplantadas.
• Verificar las respuestas de la IA: Recordar que estas herramientas responden con base en probabilidades y pueden equivocarse; por tanto, contrastar la información con fuentes confiables y solicitar a la IA las fuentes utilizadas.
• Usar la IA como apoyo, no como única fuente de decisión: Revisar cuidadosamente los contenidos antes de emplearlos o compartirlos, manteniendo el juicio humano en la toma de decisiones.
• Desconfiar de imágenes, audios o mensajes sospechosos: La IA puede crear contenidos multimedia muy realistas que podrían ser falsos o manipulados.
• Mantenerse informado: Conocer los riesgos y oportunidades asociados a estas tecnologías facilita un uso más seguro y consciente.

Claro enfatiza que la integración de la inteligencia artificial en la vida cotidiana continuará en aumento, por lo cual desarrollar hábitos de uso responsable será indispensable para aprovechar sus beneficios sin comprometer la seguridad de la información personal y corporativa.

Para conocer más sobre recomendaciones y aspectos de seguridad en inteligencia artificial, puede consultar el comunicado oficial de Claro Colombia disponible en su página web aquí.

Redacción ColombiNews

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