Claro alerta sobre el aumento de fraudes digitales en Colombia y brinda recomendaciones para prevenirlos

COLOMBIA, October 23 de 2026. En el marco del Mes de la Seguridad de la Información, Claro Colombia alerta sobre el incremento de fraudes digitales en el país y comparte recomendaciones para identificar y prevenir estos engaños.

Según el Centro Cibernético Policial, en 2025 se registraron más de 64.000 denuncias relacionadas con estafas digitales. Las modalidades reportadas incluyen la suplantación de entidades financieras, mensajes fraudulentos y el robo de cuentas de WhatsApp.

Estos fraudes aprovechan la confianza, el miedo o la urgencia para inducir a actuar sin verificar la autenticidad de la comunicación. Mensajes que advierten de suspensión de cuentas, premios pendientes o solicitudes para actualizar datos personales son señales de alerta, especialmente cuando piden contraseñas o información financiera.

Carlos Andrés Castro, gerente de Seguridad de la Información de Claro Colombia, señala que “los fraudes digitales son cada vez más difíciles de detectar, ya que emplean mensajes, imágenes y voces muy realistas. Antes de hacer clic, escanear un código QR, dar datos o realizar pagos, es vital detenerse y confirmar la información directamente con la entidad mediante sus canales oficiales”.

Canales y modalidades de fraude digital

Los ataques han trascendido el correo electrónico y ahora incluyen mensajes de texto, llamadas telefónicas y códigos QR falsos que buscan robar datos personales o financieros.

Phishing: correos electrónicos que suplantan empresas o plataformas para obtener datos confidenciales.

Smishing: mensajes de texto con enlaces o alertas falsas sobre bloqueos o promociones.

Vishing: llamadas en las que delincuentes fingen ser representantes de entidades para recabar información sensible.

QRishing: códigos QR manipulados que llevan a sitios fraudulentos para capturar datos.

Medidas para protegerse del fraude digital

Claro recomienda verificar siempre el remitente y desconfiar de comunicaciones que exijan respuestas inmediatas o advertencias de bloqueos. Es preferible no abrir enlaces sospechosos, sino ingresar a las páginas oficiales directamente.

Nunca se debe compartir información confidencial por llamadas, mensajes o correos, y es importante revisar con cuidado antes de escanear códigos QR. Además, los usuarios deben desconfiar de premios o beneficios inesperados y corroborar su autenticidad directamente con la empresa.

Activar la autenticación en dos pasos en cuentas con esta opción añade una capa extra de seguridad. Finalmente, se aconseja reportar cualquier intento de fraude a la entidad suplantada y a las autoridades competentes.

En años anteriores, errores ortográficos o logos mal diseñados ayudaban a identificar fraudes; sin embargo, con la inteligencia artificial los mensajes y páginas fraudulentas son cada vez más sofisticadas. Por ello, la mejor defensa es desconfiar y verificar cualquier comunicación sospechosa.

Para más detalles, puede consultarse el comunicado original de Claro en su sitio institucional aquí.

Redacción ColombiNews

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