Colombianos exigen mayor transparencia en el uso de sus datos personales

COLOMBIA, October 20 de 2026. Cada vez que un ciudadano colombiano realiza una compra en línea, acepta una promoción o utiliza inteligencia artificial, entrega información personal que puede ser usada por las empresas para diversos fines. Sin embargo, aunque muchos usuarios están dispuestos a compartir datos a cambio de beneficios concretos, la confianza sobre el manejo y la protección de esta información sigue siendo limitada.

Según el Future Consumer Index 2025 de EY, el 42% de los colombianos aceptaría entregar datos básicos para acceder a promociones personalizadas, mientras el 37% compartiría información anónima para recibir recomendaciones de productos saludables y un 29% facilitaría sus compras. Sin embargo, una encuesta de la OCDE del 2026 revela que solo el 34% confía en que las instituciones públicas usarán sus datos personales para fines legítimos exclusivamente.

En este contexto, la transparencia es clave. El estudio Data and Privacy Benchmark de Cisco 2026 muestra que el 46% de los usuarios espera claridad sobre qué datos se recopilan y cómo se usan. Igualmente, un 93% de las organizaciones planea aumentar sus recursos en privacidad y manejo de datos, dado el impacto creciente de la inteligencia artificial.

Zuleima de la Rosa, CEO de Certena, subraya que las organizaciones deben transformar la autorización para usar datos personales en relaciones transparentes y verificables, donde los usuarios comprendan claramente qué información autorizan, con qué propósito y cómo revocar ese permiso. Esta postura va más allá del simple consentimiento para ofrecer servicios o descuentos.

Colombia cuenta con la Ley 1581 de 2012, que regula la protección de datos personales y establece la autorización del titular como requisito fundamental para el tratamiento de la información. La creciente presencia de la inteligencia artificial plantea un reto adicional, pues requiere controles rigurosos para el acceso y uso de datos, protegiendo la privacidad y evitando usos indebidos.

En octubre, durante el Mes de la Concienciación sobre la Ciberseguridad, expertos recuerdan que la protección de la información exige acciones diarias como usar contraseñas únicas, activar la autenticación multifactor, ser cautelosos con solicitudes urgentes de datos y revisar los permisos de las aplicaciones utilizadas.

Redacción ColombiNews

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