DIPDIG y SoundHound AI unen fuerzas para potenciar la inteligencia artificial conversacional en Colombia

COLOMBIA, September 1 de 2026. La alianza entre DIPDIG SAS, empresa colombiana parte del grupo Outsourcing SAS-BIC, y SoundHound AI, líder internacional en inteligencia artificial conversacional, marca un hito importante en el desarrollo tecnológico en Colombia y América Latina. Este acuerdo permitirá la implementación y comercialización en la región de OASYS, una plataforma de inteligencia artificial agéntica capaz de crear y optimizar agentes de IA en minutos, enfocándose en optimizar procesos empresariales y mejorar la experiencia de clientes y colaboradores.

SoundHound AI ha sido reconocido como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2026 para Plataformas de IA Conversacional. Su tecnología avanzada permitirá a empresas colombianas automatizar procesos desde el inicio hasta el fin, mejorar canales de servicio y potenciar la eficiencia operativa en sectores clave, aprovechando la experiencia local y conocimientos en automatización inteligente de DIPDIG.

Ricardo Durán, presidente y fundador de Outsourcing SAS-BIC, afirmó que esta inversión estadounidense es un reconocimiento a la capacidad de DIPDIG en experiencia del cliente, BPO y transformación digital. Resaltó que la colaboración con SoundHound AI acelerará la adopción de soluciones de inteligencia artificial que transformarán la productividad y la calidad de los servicios, consolidando a Colombia como referente regional en innovación tecnológica y servicios empresariales.

Por su parte, Keyvan Mohajer, cofundador y CEO de SoundHound AI, expresó su entusiasmo por la alianza, destacando la oportunidad de extender el alcance de su plataforma OASYS a una amplia base de clientes colombianos gracias a la colaboración con Outsourcing. Recalcó que su misión es proveer tecnología que resuelva desafíos complejos, y que esta asociación permitirá que grandes compañías accedan a herramientas sofisticadas para optimizar recursos y mejorar la experiencia de sus usuarios.

Con este paso estratégico, las organizaciones en Colombia y la región tendrán a su disposición una tecnología avanzada que combina comprensión, razonamiento y capacidad para ejecutar acciones en tiempo real. Esta innovación abre posibilidades para la automatización integral, la mejora significativa en la atención al cliente y la optimización de procesos internos, fortaleciendo así la competitividad del sector empresarial nacional en un contexto global cada vez más digitalizado.

La alianza representa una convergencia de liderazgo global y experiencia local, posicionando a Colombia en la vanguardia de la transformación digital impulsada por inteligencia artificial. Este desarrollo coincide con la creciente demanda de tecnologías conversacionales en distintos sectores económicos y apunta a una adopción acelerada de soluciones digitales que aporten eficiencia y ahorro de costos.

Redacción ColombiNews

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