MinTIC y la CRC Unen Fuerzas para Mejorar la Calidad de los Servicios de Telefonía Móvil en Todo el País

COLOMBIA (Enero 18 de 2024).     El ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), Mauricio Lizcano, encabezó una reunión clave con representantes de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) para establecer nuevos lineamientos que buscan brindar un servicio de telefonía móvil más estable y duradero para los usuarios colombianos. En este encuentro estratégico, se dieron a conocer dos nuevas incorporaciones al equipo de la CRC, Claudia Bustamante y Felipe Díaz, seleccionados mediante un proceso transparente y meritocrático.

El primer comité del año 2024, liderado por el MinTIC en colaboración con la CRC, marcó el inicio de una serie de acciones destinadas a mejorar la calidad y cobertura de los servicios de telefonía móvil, especialmente en las zonas rurales del país. El ministro Lizcano expresó su compromiso con la mejora del servicio, especialmente en áreas remotas, respondiendo a las solicitudes y necesidades expresadas por la comunidad durante las visitas regionales.

“Estamos tomando medidas urgentes para mejorar la calidad del servicio, especialmente en las zonas más apartadas del país. Atendemos las peticiones de la comunidad, y este proceso se basa en la retroalimentación directa que recibimos durante nuestras visitas regionales”, destacó el ministro TIC, Mauricio Lizcano (@MauricioLizcano).

Entre las medidas que se esperan implementar, se destaca la posibilidad de establecer centros de atención para usuarios en todas las ciudades capitales, con el objetivo de mejorar la accesibilidad y la experiencia del usuario. Además, se proyecta una revisión exhaustiva de los indicadores de calidad que deben cumplir los operadores de telefonía, según la regulación actualmente vigente.

Durante la reunión, se presentaron a los dos nuevos comisionados, Claudia Bustamante, Ingeniera Electrónica, y el Economista, Felipe Díaz, quienes asumirán sus funciones a partir de febrero de 2024. Entre sus responsabilidades, se destaca la promoción de la competencia, el despliegue y compartición de infraestructura, la protección de usuarios y la mejora continua de la calidad de los servicios de comunicaciones en el país.

Con esta colaboración entre el MinTIC y la CRC, se busca no solo abordar los desafíos actuales en la prestación de servicios de telefonía móvil, sino también sentar las bases para un futuro digital más inclusivo y eficiente en Colombia.

Fuente: MinTIC