COLOMBIA, Agosto 6 de 2026. Dos emprendedores colombianos crearon Inerxia, una startup que desarrolla software basado en inteligencia artificial para mejorar la operación de los proveedores de servicios de internet (ISP). Fundada en febrero de 2026, la empresa busca modernizar un sector fundamental para la conectividad, tradicionalmente limitado por procesos manuales y sistemas tecnológicos anticuados. Inerxia fue impulsada por Sebastián Gómez, empresario con experiencia en Rappi y creador de varias startups, junto a David Morales Norato, investigador en inteligencia artificial y magíster en Matemática Aplicada. La combinación de sus conocimientos en emprendimiento e investigación busca afrontar las dificultades operativas de más de 3.000 proveedores de internet en Colombia y más de 30.000 en América Latina, quienes aún dependen de herramientas poco automatizadas. La plataforma que desarrolla Inerxia incorpora agentes de inteligencia artificial que se integran con los sistemas de los ISP para gestionar solicitudes de soporte técnico, resolver fallas en dispositivos como módems, manejar incidentes complejos y entregar análisis de satisfacción y riesgo de cancelación del servicio. Su objetivo es generar impacto inmediato en la operación diaria, optimizando la atención y retención de clientes. Morales Norato destacó que su experiencia en el procesamiento de datos complejos, como imágenes satelitales, facilita el diseño de soluciones avanzadas para el sector telecomunicaciones. Mientras tanto, Gómez resaltó la oportunidad de introducir inteligencia artificial en una industria poco explorada, pero vital para millones de usuarios. Inerxia opera actualmente en Colombia, Estados Unidos y San Francisco, con el respaldo de Founders, Inc., una reconocida aceleradora de startups tecnológicas. Fue la única empresa latinoamericana seleccionada en esta cohorte y ya cuenta con clientes iniciales en Colombia y Estados Unidos. Para 2026 planea expandir operaciones hacia México y fortalecer su presencia en el mercado estadounidense. Esta iniciativa ejemplifica el crecimiento del ecosistema tecnológico colombiano hacia sectores tradicionales mediante la aplicación de inteligencia artificial, un campo que combina innovación, investigación científica y emprendimiento con impacto en la conectividad y servicios digitales. Redacción ColombiNews Contenido editorial elaborado con apoyo de inteligencia artificial y revisión de fuentes públicas. Si encuentra alguna inconsistencia o desea solicitar una corrección, puede contactar al equipo editorial de ColombiNews. Navegación de entradas El 24,5% de los trabajadores en Colombia utiliza inteligencia artificial, impulsando eficiencia y sostenibilidad Meta lanza en Colombia gafas inteligentes con asistente de inteligencia artificial
