Más de 271.000 familias en Colombia podrían acceder a créditos de vivienda gracias a la inteligencia artificial

COLOMBIA, September 30 de 2026. La demanda de crédito para vivienda en Colombia muestra una clara recuperación, según el último informe de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC), que reporta un crecimiento real anual del 5,3% en la cartera de vivienda. Destaca un aumento del 13,5% en los créditos para Vivienda de Interés Social (VIS), y un desembolso mensual de 2,8 billones de pesos, con un indicador de mora relativamente bajo del 3,1%.

Sin embargo, el acceso al crédito enfrenta una barrera operativa significativa. Un estudio conjunto de Camacol, Asobancaria, Asocajas y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) reveló que para la aprobación de un proyecto inmobiliario en Colombia se deben realizar más de 40 trámites ante 19 entidades diferentes. Este proceso implica semanas de análisis manual, desde la verificación de títulos hasta avalúos y aprobación final del crédito.

Frente a esta dificultad, la empresa Accenture propone que la solución no radica simplemente en digitalizar formularios sino en implementar inteligencia artificial (IA) agentica para rediseñar la operación bancaria enfocada en el resultado final. Este modelo transforma la cadena secuencial de aprobación en un sistema coordinado por IA que ejecuta múltiples procesos en paralelo. Por ejemplo, mientras un programa evalúa la capacidad de pago del solicitante, otros verifican antecedentes legales del inmueble, información catastral y parámetros de riesgo crediticio de forma simultánea.

Esta sincronización permitiría reducir los tiempos de respuesta de semanas a minutos, entregando resultados integrados a los analistas bancarios para la decisión final bajo supervisión humana. Según directivos de Accenture, la IA agentica es un motor operativo que realiza en segundos análisis que antes tomaban días, superando la simple digitalización del papeleo y mejorando significativamente la experiencia del usuario.

Más allá de acelerar procesos, la reducción de costos asociada a esta tecnología podría habilitar a más de 271.000 potenciales compradores que hoy no acceden al crédito hipotecario. De acuerdo con el estudio, bajar en un punto porcentual la tasa de interés equivaldría a aumentar de manera considerable la capacidad de pago de estos hogares.

Accenture también resalta que la adopción de herramientas como la escrituración electrónica y el desarrollo ágil impulsado por IA permitirán a las entidades financieras actualizar sus sistemas centrales hasta diez veces más rápido que con métodos tradicionales, superando la llamada “deuda técnica” acumulada en infraestructuras antiguas.

En conclusión, la empresa señala que las instituciones financieras que implementen esta orquestación inteligente no solo reducirán de forma significativa los costos de otorgamiento de crédito, sino que podrían liderar el mercado facilitando el acceso a la vivienda a cientos de miles de familias que actualmente se quedan fuera por barreras de costo y trámite. Esta propuesta plantea un cambio profundo en la industria financiera colombiana, con implicaciones directas para la economía y el bienestar social.

Fuente: DPL News y Accenture.

Redacción ColombiNews

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